客服招聘 | |
| 工作地點 | 浙江.杭州(華東地區) |
| 所在行業 | 農業綜合 |
| 招聘人數 | 1人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 3000-5000元 |
| 專業要求 | 市場營銷、營銷與策劃、廣告經營與管理 |
| 工作經驗 | 不限 |
| 學歷要求 | 不限 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷； 5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 |
| 應聘要求 | 1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 ； 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎； 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發； 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏； 5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。 |
| 職位有效期 | |
