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沃爾瑪改革雇傭制度加強紀律性

2005-11-29 民營經濟報
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 8月份,沃爾瑪總裁李·斯科特被《財富》雜志評為全球商界最具權勢的25位企業家的第一名。與此同時,在美國國內,批評者對沃爾瑪的低工資、低價競爭模式的批評不絕于耳,此外,沃爾瑪還面臨數以千計的法律訴訟。然而對于斯科特來說,一切似乎都胸有成竹。近日,他來到英國約克郡,在艾斯達連鎖超市集團總部對員工發表講話時提出了“新政”計劃。

  改革雇傭制度加強紀律性

  斯科特認為,長遠看來,合法的斗爭會有助于沃爾瑪變得更好。不過,這要求實行新的管理方式。1962年,山姆.沃爾頓創建沃爾瑪時,提倡在公司內部建立友好而又富有拼搏精神的文化,人人都可以從底層做起,沃爾瑪大約70%的高級經理都曾是按時計酬的普通員工。斯科特在1979年加入沃爾瑪,開始負責后勤事務。斯科特曾經五次解雇過一個不合格的卡車司機,但是,創始人老山姆每次都把他重新招聘回來。但如今在艱難的市場和社會環境下,沃爾瑪已經不可能保持往日的寬容了。沃爾瑪必須加強紀律性。斯科特提出,沃爾瑪要建立新的企業文化,鼓勵員工創新和冒險,但員工必須在明確界定的范圍之內行事。沃爾瑪必須快速而恰當地處理出現的失誤,必要時可以裁員。

  沃爾瑪還計劃減少每年更新員工的巨大成本。在零售業,雇員更新比率一直居高不下,因為有很多是鐘點工和臨時工。沃爾瑪的雇員更新比率已經從60%降到了40%,但和競爭對手相比,這一比例仍然過高。比如被沃爾瑪收購的艾斯達連鎖超市的雇員更新比率是25%。然而,降低雇員更新比率就要留住那些最優秀的員工,這就意味著沃爾瑪必須提供更高的工資和更好的福利,而這同樣會增加成本。

  減少中間商

  斯科特還計劃進一步完善全球采購體系,以便減少采購成本,從而降低商品價格。當然,這并不意味著沃爾瑪在全球采購更多的產品,目前,沃爾瑪每年僅在中國就要采購80億美元的商品。斯科特指的是要努力減少中間商。比如,在英國的艾斯達超市,圣誕節彩燈賣21美元,而來自同一家工廠的彩燈在美國的沃爾瑪超市僅僅賣6美元,原因就是艾斯達超市的彩燈是從中間商那里采購的。因此,斯科特警告說,“要警惕中間商。”

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