95%的面試官著重考察應聘者的心理素質與抗壓能力

段麗君 本報記者 馬北北

82%的面試者在面試時會出現表情僵硬、撓頭等壓力“微表情”。這是10月26日，大學生心理咨詢專業委員會在北京大學發布的《中國大學生面試壓力調查》中的一項調查結果。有專家指出，“微表情”已成大學生面試表現的關鍵因素之一。

據悉，此次調查由北京師范大學鄭日昌教授指導設計與分析，由 R e se arch I n te rn atio n al 華南國際市場研究公司在10個城市的畢業生及大型企業面試官中取樣完成，內容涉及心理學及教育界過去很少關注的學生在應激狀態下的壓力管理。

調查表明，95%的面試官著重考察應聘者的心理素質與抗壓能力，“面試者往往已通過初步篩選，符合錄用的基本條件，在面試階段，大部分考官更看重面試者良好的心理素質，包括回答是否自然流利，邏輯是否嚴謹等。”

這一點得到了負責為多家跨國企業提供人才測評服務的，中華英才網人才研究中心總監歐陽暉先生的認同，“信息的傳遞有70%是靠非語言符號進行的。輕松的態度和表情往往給考官自信、富有經驗、社交能力強的感覺。”

但與考官愿望背道而馳的是，有82%參加面試的畢業生會出現各種小動作，如不斷抿嘴，眼光閃爍，撓頭等“不自然”的“微表情”，但僅有60%的大學生能確定自身處于緊張狀態。有專家指出，這些并不受意識控制的“微表情”，透露了面試者內心極高的壓力。

調查顯示，咀嚼口香糖被60%以上大學生看作日常休閑放松的方法，專家提示，口香糖也可以成為眾多面臨面試壓力的學子的減壓酷招。

據統計，加上去年未就業的高校畢業生，今年將有700余萬高校畢業生參與求職大軍，而工作職位的數量因金融危機影響正在縮減。北京、上海、廣州等地大學生往往要投出50份以上的簡歷才能獲得不到4次的面試機會。

調查發現，93%的大學生面試壓力來源于擔心考官對自己的評價，而不是對自己實力的擔憂。86%的大學生希望了解緩解面試壓力的方法。

在北京大學的“箭牌嚼吧”現場，來自各個院校的大學生參與了投籃機、跳舞機等各類游戲，學生們了解了放松心情對準備進入面試這類高壓任務環境的重要性，更特別的還有“微表情”摩天輪，它第一次將面試“微表情”放大，讓學生們看到面試壓力下的“自己”。

讓現場學生最感興趣的，是“‘箭牌嚼吧’微表情之星挑戰賽”。這是一場由著名人力資源專家專門設計的模擬面試，其題目取自世界五百強企業的面試題庫，挑戰勝利的20名學生將獲邀到廣州參加“箭牌特訓營”。

挑戰賽現場的面試官、具有多年校園招聘經驗的人力資源專家李源表示：“在校園生活中，學校輔導員和學生之間的交流僅僅能起到有限的疏導效果。而這次比賽方式可以為學生重現面試現場的緊張環境，比賽中還有專家為學生提供有效的面試技巧與減壓指導。”